Подробнее о нас
СДЭК – это надежный сервис в один клик, который является частью жизни людей более чем в 100 странах. С нами каждый человек реализует свой потенциал.
Мы постоянно улучшаем тарифы и внедряем новые: быстрее, дешевле, с доставкой курьером или в пункт выдачи заказов. Более 3500 уникальных пунктов выдачи в 27 странах. С примерочной и детским уголком: ребенку не будет скучно, пока вы проверяете покупки.
Мы всегда на связи, если нужна помощь с оформлением заявки, вызовом курьера или отслеживанием груза. Позвоните по телефону горячей линии или напишите в официальных аккаунтах в социальных сетях. Принимаем оплату удобным способом: картой и наличными, на сайте и в пунктах выдачи, до получения посылки и после.
В нашей компании есть специальные услуги для всех клиентов: бесплатная интеграция для интернет-магазинов, личный кабинет для бизнеса, простой возврат и наложенный платеж для частных лиц.
СДЭК – надежный сервис в один клик, который является частью жизни людей более, чем в 100 странах. Главный принцип — забота о клиенте и сотруднике. С нами каждый человек реализует свой потенциал. Мы любим свою работу и делаем ее хорошо, ведь от каждого из нас зависит результат.
Чтобы держать своё слово, мы готовы делать больше, находить нестандартные решения для клиентов коллег и партнеров. Мы любим свою работу и делаем ее хорошо, ведь от каждого из нас зависит результат.
Клиентский возврат
Клиенты чаще покупают, если удалось без проблем вернуть товар
География
Уникальная сеть офисов: более 4000 по России и всему миру
Наложенный платеж
Примем оплату за товар и переведем на ваш расчетный счет
Личный кабинет
Создание заказов, отслеживание посылок, онлайн оплата
Оплата при получении
Клиентам всегда удобнее платить по факту, а не заранее
У вас есть вопросы?
Оставьте заявку на звонок
Оставьте заявку на звонок
Наши клиенты
СДЭК работает с бизнесом любого размера – от маленьких стартапов
до крупных компаний. Более 30 000 предпринимателей уже
подключили доставку СДЭК
СДЭК – все дело в людях
В основе бизнеса СДЭК всегда была логистика. Но сегодня СДЭК — гораздо больше, чем просто доставка. Это экосистема сервисов для людей. Главный принцип этой экосистемы — забота о клиенте и о сотруднике
Видение
Мы — надежный сервис в один клик, который является частью жизни людей более, чем в 100 странах. С нами каждый человек реализует свой потенциал.
Миссия
Мы делаем жизнь людей удобнее и лучше. И нам это нравится!
Ценности
За посылкой – человек
В каждом отправлении судьба, история, значимое событие для компании, человека и его близких. Именно это определяет все наши действия.
Держим слово
Чтобы держать своё слово, мы готовы делать больше, находить нестандартные решения для клиентов коллег и партнеров.
СДЭК – это МЫ
Мы любим свою работу и делаем ее хорошо. Мы помогаем и поддерживаем друг друга. От каждого из нас зависит результат.
Открытость
Мы открыто делимся нашими достижениями и честно говорим об ошибках. Мы искренны с нашими клиентами и коллегами.
Становимся лучше
Каждый день мы получаем новые знания, находим новые идеи, возможности и решения. Внедряем их в жизнь.
Вопрос-ответ
В этом разделе публикуем ответы на популярные вопросы.
Не нашли ответов на свой вопрос? Свяжитесь с нами по почте или телефону для консультации. Расскажем детали и подготовим индивидуальные условия сотрудничества.
Номер телефона
Электронная почта
Что нужно для заключения договора со СДЭК?
Заключить договор со СДЭК могут интернет-магазины и любые предприниматели, если их деятельность зарегистрирована:
- ИП,
- ООО, ОАО, ЗАО,
- самозанятые.
Чтобы оформить договор, нужно заполнить форму по ссылке. После этого с вами свяжется менеджер для обсуждения условий сотрудничества.
Если я самозанятый, могу ли заключить договор со СДЭК?
СДЭК предлагает курьерские услуги для самозанятых. Для заключения договора со СДЭК, самозанятым необходимо подтвердить свой статус.
Чтобы это сделать, достаточно предоставить справку о постановке на учет в статусе самозанятого. Получить ее можно в приложении «Мой налог» или в Личном кабинете налогоплательщика.
Условия договора для самозанятых и других юридических лиц немного отличаются. Ставка агентского вознаграждения за перевод наложенного платежа для самозанятых — 5%, для ИП и ООО — 3%.
Как должен быть оформлен интернет-магазин, чтобы заключить договор со СДЭК на выгодных условиях?
СДЭК предлагает услуги курьерской доставки для интернет-магазинов. Чтобы заключить договор со СДЭК, интернет-магазин должен быть юридически оформлен одним из способов:
- как юридическое лицо — ИП, ООО, ЗАО или ОАО;
- как самозанятый.
Также интернет-магазин должен иметь платформы для дистанционной торговли. Это может быть сайт с корзиной, страница в социальных сетях или витрина на маркетплейсе.
Если я физическое лицо, могу ли заключить договор?
С 15 апреля 2020 года физическим лицам не нужно заключать договор, чтобы пользоваться услугами доставки СДЭК. Для физических лиц есть несколько тарифов.
- Например, «Посылочка» — доставка без замеров и взвешиваний, цена которой не зависит от веса. Оформить доставку можно в пункте выдачи, на сайте или в мобильном приложении.
Если клиент не подключил сервис CDEK ID, то для отправки и получения потребуется паспорт.
Если я физическое лицо, могу ли воспользоваться услугой наложенный платеж?
Да, для физических лиц мы используем сервис «Наложка». Он позволяет отправлять посылки от физического лица к физическому лицу с оплатой за вложение. Оплатить можно заранее онлайн или после осмотра содержимого посылки.
Подробнее о сервисе можно узнать на странице «Наложки».
Заполните анкету
для заключения договора СДЭК
для заключения договора СДЭК
Наши контакты
Номер телефона
Электронная почта
Режим работы
Работаем Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Наш адрес
Доставка в любую точку России